1. Definities

• Reelplay: de ondernemer die gepersonaliseerde producten aanbiedt via de website
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep of bedrijf
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de website tot stand komt

2. Identiteit van de ondernemer

Reelplaygame.com handelend onder de naam Reelplay
Spoorlaan 13, 1182 BL Amstelveen, Nederland
KVK nummer 91403596

BTW-nummer: NL003930050B91
E-mail: support@reelplaygame.com

 

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Reelplay en de consument.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

4. Het product

Reelplay levert gepersonaliseerde kaartspellen op basis van door de consument aangeleverde foto’s.

De consument is verantwoordelijk voor:

• de kwaliteit en juistheid van de aangeleverde foto’s
• de correctheid van eventuele data (zoals jaartallen)
• het beschikken over de benodigde gebruiksrechten

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.

Na bestelling wordt het product direct in productie genomen.

6. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld
• Betaling vindt plaats tijdens het bestelproces
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk vooraf weergegeven

7. Levering en uitvoering

• Reelplay streeft naar levering binnen de op de website vermelde termijn
• De productie en verzending worden uitgevoerd door een externe productiepartner
• Reelplay blijft het aanspreekpunt voor de consument
• Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Reelplay tot het moment van levering

8. Herroepingsrecht (uitsluiting)

De producten van Reelplay worden op maat gemaakt op basis van de specificaties van de consument.

Daarom geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p BW.

Bestellingen kunnen na betaling niet worden geannuleerd of geretourneerd.

9. Annulering en wijzigingen

Omdat de productie direct start na bestelling:

• is annuleren of wijzigen in principe niet mogelijk
• Reelplay kan niet garanderen dat wijzigingen nog verwerkt kunnen worden

10. Kwaliteit, afwijkingen en klachten

Reelplay streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de aangeleverde beelden.

De consument accepteert dat:

• kleurafwijkingen kunnen optreden door scherminstellingen en druktechniek
• kleine variaties inherent zijn aan het productieproces

Bij klachten:

• dienen deze binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden
• dient de consument indien mogelijk beeldmateriaal mee te sturen

Reelplay zal een passende oplossing bieden bij gegronde klachten (zoals vervanging of terugbetaling).

11. Aansprakelijkheid

Reelplay is niet aansprakelijk voor:

• fouten in door de consument aangeleverde content
• schending van rechten van derden door de consument

De aansprakelijkheid van Reelplay is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

12. Gebruik van foto’s en content

De consument verklaart dat:

• hij/zij gerechtigd is de aangeleverde foto’s te gebruiken
• geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden

Reelplay gebruikt de foto’s uitsluitend voor de productie van het product.

13. Privacy en gegevensverwerking

Reelplay verwerkt persoonsgegevens en foto’s uitsluitend voor:

• het uitvoeren van de bestelling
• klantenservice

Foto’s worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring.

14. Gebruik van derden

Reelplay maakt gebruik van externe partners voor productie en verzending.

Reelplay blijft verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.

15. Weigering van content

Reelplay behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien:

• de aangeleverde content in strijd is met wet- of regelgeving
• sprake is van inbreuk op auteursrechten
• sprake is van ongepaste of strafbare inhoud

16. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of via de Geschillencommissie Webshop.