Veelgestelde vragen over Reelplay
Hoe werkt Reelplay, welke foto’s kun je gebruiken en hoe werkt het maken en bestellen? Hieronder vind je antwoord op de veelgestelde vragen over Reelplay.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder. De snelste manier om ons te bereiken is via het contactformulier.
Over het spel
Wat is Reelplay precies?
Reelplay is een gepersonaliseerd kaartspel waarbij je speelt met je eigen foto’s. Net als bij een tijdlijnspel probeer je foto’s in de juiste chronologische volgorde te leggen. Het resultaat is een unieke combinatie van spel, herinneringen en verhalen.
Is het een spel of een fotoproduct?
Allebei. Je gebruikt je eigen foto’s, maar het doel is om al spelend samen herinneringen op te halen, verhalen te vertellen en plezier te maken. Na het spelen heb je bovendien een tastbare verzameling van jullie mooiste momenten.
Hoe werkt het spel?
Heel simpel:
- Leg een foto op de plek waar jij denkt dat deze hoort in de tijdlijn.
- Draai de kaart om en controleer de datum op de achterkant.
- Goed? Dan blijft de kaart liggen.
- Fout? Dan gaat de kaart uit het spel.
Je kunt Reelplay op twee manieren spelen:
Samen (coöperatief): Werk samen om alle foto’s in de juiste volgorde te leggen.
Tegen elkaar (competitief): Verdien punten door foto’s correct in de tijdlijn te plaatsen.
De volledige spelregels vind je op onze pagina met spelregels.
Is het spel moeilijk?
De spelregels zijn eenvoudig, waardoor Reelplay geschikt is voor spelers van alle leeftijden. Kinderen, ouders, opa’s en oma’s kunnen allemaal meedoen.
De moeilijkheid hangt vooral af van jullie foto’s. Foto’s die ver uit elkaar liggen in de tijd zijn makkelijker te plaatsen. Kies je veel foto’s uit hetzelfde jaar of vergelijkbare momenten, dan wordt het juist een leuke uitdaging.
Je kunt het spel dus zelf zo makkelijk of moeilijk maken als je wilt.
Met hoeveel spelers kun je Reelplay spelen?
Je kunt Reelplay op twee manieren spelen:
Samen (coöperatief)
- Alleen of met een groep. Gebruik jullie collectieve geheugen om samen de perfecte tijdlijn te maken
Tegen elkaar (competitief)
- Vanaf 2 tot 6 spelers. Als je met meer spelers bent, dan kan je natuurlijk in teams spelen
Is Reelplay een goed cadeau?
Absoluut!
Het is persoonlijk, origineel en zorgt voor een bijzondere ervaring die je samen beleeft. Veel klanten geven Reelplay cadeau voor verjaardagen, jubilea, afscheid van collega’s, bruiloften of feestdagen.
Kan ik Reelplay ook zakelijk gebruiken?
Ja. Reelplay kan ook worden gebruikt voor:
- bedrijfsjubilea
- onboarding
- teamuitjes
- relatiegeschenken
- kerstpakketten
Neem contact op voor maatwerkoplossingen.
Over het maken van een Reelplay spel
Hoeveel tijd kost het om een spel te maken?
Heb je je foto’s al geselecteerd? Dan is het verrassend snel geregeld.
Je kunt foto’s in één keer uploaden en automatisch op de kaarten laten plaatsen. Gemiddeld duurt het maken van een Reelplay ongeveer 10 minuten.
Wat gebeurt er als ik mijn project per ongeluk afsluit?
Geen zorgen. Terwijl je aan je Reelplay werkt, wordt je project regelmatig automatisch opgeslagen.
Heb je geen account en sluit je het project per ongeluk af? Ga dan op hetzelfde apparaat terug naar designer.reelplaygame.com. Je project staat nog opgeslagen in het geheugen van je apparaat, zodat je verder kunt waar je gebleven was.
Met een account wordt je project opgeslagen in je account en kun je het later weer openen.
Kan ik anderen uitnodigen om samen te werken aan één spel?
Ja! Je kunt in het foto-upload scherm van je Reelplay project familie, vrienden of collega’s via whatsapp, signal, mail, etc uitnodigen om foto’s toe te voegen aan hetzelfde project.
Dat maakt het verzamelen van foto’s sneller, leuker én zorgt vaak voor verrassende herinneringen.
Hoe lang is een uitnodigingslink geldig?
Een uitnodigingslink blijft 3 dagen actief.
Heeft iemand de uitnodiging gemist of is de link verlopen? Dan kun je vanuit het foto-uploadscherm eenvoudig een nieuwe link aanmaken en opnieuw versturen.
Zo kan iedereen alsnog foto’s toevoegen aan jullie Reelplay.
Moet ik alle foto’s één voor één op de kaarten zetten?
Nee, dat hoeft niet. Met ‘Automatisch vullen’ worden alle foto’s die je hebt geüpload maar nog niet hebt geplaatst, automatisch over de lege kaarten verdeeld.
Daarna kun je de kaarten natuurlijk nog bekijken en aanpassen voordat je bestelt.
Moet ik de datum zelf op de achterkant zetten?
Nee. Onze slimme editor software haalt automatisch de datum uit de foto (de zogenaamde EXIF-data) en plaatst deze op de achterkant van de kaart. Handig he!
Hebben alle foto's automatisch een datum?
Meestal wel.
Foto’s die zijn gemaakt met een smartphone of digitale camera bevatten doorgaans een datum. Soms ontbreekt deze informatie, bijvoorbeeld wanneer een foto:
- via WhatsApp is gedeeld
- is bewerkt
- is ingescand
- van internet afkomstig is
Controleer daarom altijd de datum.
Ontbreekt de datum? Dan zie je in de editor “Tekst invoeren” op de achterkant van de kaart staan. Dit is een aanwijzing dat er nog geen datum beschikbaar is en dat je deze zelf moet invullen.
Ben je vergeten een datum of andere tekst in te voeren? Dan wordt de kaart gewoon afgedrukt, maar de tijdelijke tekst “Tekst invoeren” wordt niet meegedrukt.
Kan ik de datum aanpassen?
Ja. Als een datum ontbreekt of niet klopt, kun je deze zelf aanpassen in de editor.
Wat als ik de exacte datum van een foto niet meer weet?
Geen probleem.
Voor veel oudere foto’s weet je vaak nog wel het jaar, maar niet meer de exacte dag of maand. Daarom kun je de datum van een foto zelf aanpassen.
Je kunt er zelfs voor kiezen om alleen een jaartal te gebruiken. Hebben meerdere foto’s hetzelfde jaar? Dan maakt de onderlinge volgorde niet uit en is het antwoord goed zolang de foto’s naast elkaar in de tijdlijn liggen.
Zo kun je ook oude familiefoto’s, gescande foto’s en herinneringen van tientallen jaren geleden opnemen in je Reelplay.
Kan ik ook andere afbeeldingen en QR-codes gebruiken?
Zeker! Met Reelplay kun je veel meer dan alleen je eigen foto’s gebruiken. Voeg bijvoorbeeld memes, historische gebeurtenissen of illustraties toe en maak je eigen unieke tijdlijnspel.
Ook kun je QR-codes naar muziek, video’s of websites toevoegen. Kies bij ‘Decoraties’ voor QR-code, vul de gewenste link in en de QR-code wordt automatisch gegenereerd.
Laat je creativiteit los en maak een tijdlijn die helemaal van jou is.
Over het kiezen van foto's
Hoeveel foto’s heb ik nodig?
Op elke kaart komt één foto. Je kunt kiezen uit:
- 50 kaarten
- 75 kaarten (aanbevolen)
- 100 kaarten
Per potje heb je ongeveer 10 tot 15 kaarten nodig. Hoe meer kaarten je kiest, hoe vaker je kunt spelen zonder dezelfde foto’s tegen te komen. Daarnaast kun je alle foto’s steeds opnieuw schudden, waardoor geen enkel potje hetzelfde is.
Ik heb zoveel foto's. Waar moet ik beginnen?
Denk er niet te lang over na. Open je favoriete foto-app en selecteer spontaan de foto’s waar je blij van wordt.
Een handige start is om bestaande albums, verzamelingen of favorieten te gebruiken. Zo heb je vaak al snel een eerste leuke selectie bij elkaar.
Je kunt ook zoeken op personen, locaties, gebeurtenissen of tijdsperiodes om herinneringen terug te vinden die je anders misschien over het hoofd zou zien.
De leukste Reelplays bevatten vaak een mix van grote mijlpalen én kleine dagelijkse herinneringen.
Hoe kies ik snel goede foto’s?
Je hebt geen perfecte selectie nodig. Juist de mix van bijzondere én alledaagse momenten maakt het spel leuk. Kies de manier die bij jou past:
- Laat je telefoon het werk doen
Gebruik Apple Foto’s of Google Foto’s om snel foto’s te vinden op basis van personen, plekken of momenten. Lees hoe dit werkt met Apple Foto’s of Google Foto’s. - Kies zelf je foto’s
Begin bij je favorieten of bestaande albums en kies foto’s uit verschillende jaren. Perfect hoeft niet – onverwachte foto’s maken het juist leuk. - Nodig anderen uit
Laat familie of vrienden hun eigen foto’s toevoegen. Zo maak je samen een verrassende en persoonlijke selectie.
Tip: zet je gekozen foto’s eerst in één album. Dan kun je ze daarna makkelijk uploaden naar Reelplay.
Meer hulp nodig? Bekijk onze tips voor het snel selecteren van foto’s voor meer handige manieren om je selectie compleet te maken.
Waarom kan ik geen foto’s uit een gedeeld Apple-album uploaden?
Apple staat helaas niet toe dat je foto’s rechtstreeks vanuit een gedeeld album uploadt naar Reelplay.
Wil je deze foto’s toch gebruiken? Selecteer ze in het gedeelde album en voeg ze toe aan een nieuw, niet-gedeeld album. Vanuit dat album kun je ze daarna gewoon uploaden naar Reelplay.
Kan ik van tevoren zien of de datum klopt?
Ja. Vrijwel alle smartphones, tablets en computers laten zien wanneer een foto is gemaakt.
iPhone/iPad (iOS)
Open de foto en veeg omhoog of tik op het informatie-icoon (ⓘ) om de datum te bekijken.
Android
Open de foto in je galerij-app en kies voor Informatie, Details of Eigenschappen.
Windows PC
Klik met de rechtermuisknop op de foto en kies Eigenschappen > Details.
Mac
Open de foto in Finder en kies ‘Toon info’ of bekijk de informatie in de Foto’s-app.
Reelplay gebruikt bij voorkeur de datum waarop de foto daadwerkelijk is gemaakt (vaak aangeduid als ‘Date Taken’, ‘Datum gemaakt’ of ‘Opnamedatum’).
Ontbreekt deze informatie? Dan gebruiken we als alternatief de datum waarop het bestand is aangemaakt of gewijzigd. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij foto’s die zijn bewerkt, via WhatsApp zijn gedeeld of opnieuw zijn opgeslagen. In dat geval komt de weergegeven datum niet altijd overeen met het moment waarop de foto daadwerkelijk is gemaakt.
Twijfel je of de datum klopt? Geen probleem. Tijdens het maken van je spel kun je de datum altijd controleren en indien nodig aanpassen voordat je bestelt.
Wat als mijn foto's van slechte kwaliteit zijn?
Tijdens het maken van je spel controleert de software de kwaliteit van je foto’s.
Is een afbeelding te klein of te onscherp voor een mooi resultaat? Dan krijg je automatisch een waarschuwing.
Over het bestellen & leveren
Kan ik Reelplay ook buiten Nederland en België laten bezorgen?
Op dit moment bezorgen we Reelplay alleen in Nederland en België. Woon je ergens anders en wil je toch graag een Reelplay bestellen? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten voor Reelplay zijn €5,45 per bestelling voor verzending binnen Nederland en België.
Kan je andere aantallen dan 50, 75 of 100 kaarten bestellen?
Momenteel kun je kiezen uit 50, 75 of 100 kaarten. Deze aantallen zorgen voor de beste spelervaring én een snelle productie.
Voor zakelijke projecten of maatwerkopdrachten denken we graag met je mee.
Heb ik een account nodig om Reelplay te bestellen?
Nee, je kunt Reelplay gewoon zonder account maken en bestellen. Met een account kun je je project tussentijds opslaan en op een later moment verdergaan.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn spel ontvang?
Wij zorgen ervoor dat jouw Reelplay binnen 3 werkdagen verzendklaar is. Zodra je spel is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace. Check voor de zekerheid ook even je spamfolder.
Daarna neemt de bezorgdienst het over. In de praktijk hebben de meeste klanten hun spel binnen 5 werkdagen na bestelling in huis.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat jouw spel direct na bestelling in productie gaat, kunnen wijzigingen of annuleringen meestal niet meer worden doorgevoerd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Nee. Omdat Reelplay een gepersonaliseerd product is, geldt er geen herroepingsrecht.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Meld dit binnen 7 dagen na ontvangst en stuur waar mogelijk foto’s mee.
Gaat het om een productiefout (bijvoorbeeld druk- of snijfouten)? Dan zorgen we voor een passende oplossing, zoals vervanging.
Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor de gekozen foto’s en de inhoud van je spel.
Over privacy & gebruik
Wat gebeurt er met mijn foto’s?
Je foto’s worden alleen gebruikt om jouw spel te maken. Ze worden veilig verwerkt, niet gedeeld met derden en niet voor andere doeleinden gebruikt
Check de privacyverklaring voor meer details over privacy en beveiliging
Hoe lang worden mijn foto’s bewaard?
Je foto’s worden maximaal 14 dagen na productie bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Projecten die je hebt aangemaakt maar niet hebt besteld, blijven tijdelijk beschikbaar zodat je later verder kunt gaan. Deze kun je op elk moment zelf verwijderen in de editor.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja.
Wij werken samen met een professionele partner die al meer dan 30 jaar ervaring heeft met fotoproducten zoals fotoboeken.
De dataverwerking voor productieopdrachten vindt plaats binnen hun eigen datacenter in Groningen, waar data versleuteld wordt opgeslagen en verwerkt.
Daarnaast zorgen we voor:
- beveiligde verbinding (SSL)
- beperkte toegang tot gegevens
- verwerking volgens de AVG
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor jouw bestelling.
Mag ik alle foto’s gebruiken?
Alleen als je daar recht op hebt.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van foto’s en eventuele rechten van anderen.
In de algemene voorwaarden is hier meer over te vinden
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.